01
Agente Cobranza
Recordatorios escalonados, promesas de pago y conciliación contra tu sistema de gestión.
WhatsAppReglas por edadCartera
Beta abierta · Programa Pioneros LATAM
Agentes de IA que trabajan dentro de tu empresa, no fuera de ella.
Pacunex conecta tu sistema de gestión con WhatsApp y otros canales para que agentes de IA gestionen cobranza, atención, reportes y operaciones — con tus datos, tus reglas y tu seguridad.
- Tus datos permanecen en tus sistemas
- WhatsApp oficial Business API
- Implementación en semanas, no meses
El problema
Tu sistema de gestión tiene los datos. Tu equipo no tiene las manos.
- – Cobranza manual: hojas de Excel, llamadas, recordatorios olvidados.
- – Atención fragmentada entre WhatsApp personal, correo y formularios.
- – Reportes que tardan días y llegan cuando ya no sirven.
- – Chatbots genéricos que no entienden tu negocio ni tu cartera.
Pacunex
Agentes de IA que ejecutan, no que conversan.
- ✓ Leen tus sistemas, aplican tus reglas y actúan en tus canales.
- ✓ Operan 24/7 en WhatsApp oficial con voz de tu marca.
- ✓ Generan reportes y promesas de pago directo a tus sistemas.
- ✓ Cada agente está especializado, supervisable y auditable.
Los 9 agentes
Un equipo completo de IA, especializado por función.
Cada agente está entrenado en una disciplina de negocio. Trabajan en conjunto, comparten contexto de tus sistemas y reportan a un panel único de supervisión.
02
Agente Atención
Resuelve consultas de clientes con contexto: pedidos, saldos y estados reales.
Multi-canalEscalado humanoSLA
03
Agente Reportes
KPIs ejecutivos bajo demanda. Exporta a Excel, PDF o WhatsApp del gerente.
Lenguaje naturalExcelDashboards
04
Agente Campañas
Segmenta tu base, envía campañas WhatsApp y mide respuesta en tiempo real.
SegmentaciónPlantillasA/B
05
Agente Ventas
Cotiza, sugiere productos cruzados y registra oportunidades en tu sistema comercial.
CatálogoCross-sellPipeline
06
Agente Cartera
Analiza riesgo, antigüedad y comportamiento para priorizar gestión.
ScoringAgingAlertas
07
Agente Operaciones
Automatiza tareas internas repetitivas: solicitudes, aprobaciones y status.
WorkflowsChat internoSLA interno
08
Agente Análisis
Pregunta en lenguaje natural sobre tu negocio. Devuelve respuestas con datos.
NL → SQLInsightsTendencias
09
Agente Supervisor
Orquesta a los demás agentes, aplica reglas de negocio y escala lo crítico.
OrquestaciónReglasAuditoría
Cómo funciona
De tus sistemas a una conversación útil en cuatro pasos.
Sin reemplazar tus sistemas. Sin sacar tus datos de tu infraestructura. Pacunex se conecta donde ya estás operando.
- 01
Conecta tus sistemas
Vía base de datos, API o MCP. Sistemas de gestión, CRM, bases de datos y sistemas propios.
BD · API · MCP - 02
Define tus reglas
Cobranza por edad de cartera, tono por segmento, horarios, escalamiento.
Reglas de negocio - 03
Activa canales
WhatsApp Business API oficial, email, SMS, web. Voz en evaluación.
WhatsApp oficial - 04
Mide y supervisa
Logs, trazabilidad, KPIs y handoff humano cuando importa.
Auditable
Casos de uso
Resultados concretos por área del negocio.
Cada implementación parte de un caso de alto impacto. Pacunex se expande desde ahí.
Cobranza inteligente sobre tu cartera real.
El agente lee tu cartera vencida, prioriza por riesgo y antigüedad, conversa por WhatsApp con tono profesional y registra promesas de pago de vuelta en tu sistema de gestión.
- Recordatorios escalonados según edad y monto
- Promesas de pago y conciliación automática
- Handoff a gestor humano para casos complejos
- Reporte diario de gestión por gerente
3×capacidad de gestión
-42%cartera 30+ días*
24/7operación
*Estimado con pioneros piloto, varía por industria.
Atención al cliente con contexto real.
El agente consulta pedidos, saldos y estados directamente en tus sistemas. Responde con datos, no con genéricos.
- Consulta de pedidos, facturas y estados
- Voz consistente de marca por canal
- Escalamiento a humano con todo el contexto
- Métricas de satisfacción y SLA
-65%tiempo de respuesta
+38%CSAT*
1°contacto resuelto
[ Mockup · Consulta de pedido en WhatsApp ]
Reportes ejecutivos en lenguaje natural.
Pregunta por WhatsApp: «Dame la cartera por vencer esta semana en Excel». Llega en 30 segundos.
- Excel, PDF o respuesta directa
- KPIs personalizables por rol
- Envío programado a gerentes
- Sin acceso a BI ni dashboards complejos
[ Mockup · Reporte Excel generado en chat ]
Campañas WhatsApp segmentadas.
Lanza promociones, recordatorios o avisos a segmentos extraídos de tus sistemas. Mide respuesta real.
- Segmentación por comportamiento real
- Plantillas aprobadas por Meta
- Pruebas A/B integradas
- Atribución a ventas vía tu sistema de gestión
[ Mockup · Panel de campaña WhatsApp ]
Integraciones
Se conecta a lo que ya tienes. Sin reemplazar nada.
Tres caminos para integrar Pacunex con tu stack — el que tu equipo prefiera, no el que te impongan.
BD
Base de datos directa
Conexión segura de solo lectura o escritura controlada. SQL Server, PostgreSQL, MySQL y otras bases relacionales.
API
API REST / GraphQL
Si tu sistema expone endpoints, los consumimos con autenticación OAuth o tokens.
MCP
Model Context Protocol
Estándar abierto para conectar agentes IA a herramientas empresariales.
BD SQL
API REST
GraphQL
MCP
Webhooks
WhatsApp
Email · SMS
Sistema propio
Seguridad y datos
Tus datos permanecen donde siempre han estado: en tu empresa.
Pacunex está diseñado para áreas de TI exigentes. Ningún dato de tu cartera, clientes u operaciones entrena modelos públicos.
Datos en tu infraestructura
La información sensible nunca sale de tus sistemas. Pacunex consulta y escribe bajo permisos definidos por tu TI.
WhatsApp oficial
Integración exclusivamente vía Meta Business API. Sin números personales ni canales paralelos.
Logs y trazabilidad
Cada acción del agente queda registrada con contexto, decisión y resultado. Auditable.
Reglas de negocio
Cada agente actúa dentro de los límites que tú defines: tono, horarios, montos, escalamiento.
Cero entrenamiento con tus datos
No usamos información de tu empresa para entrenar modelos. Punto.
Cumplimiento LATAM
Alineado con Habeas Data y las regulaciones de protección de datos vigentes por país.
ISO 27001 (en proceso)SOC 2 Type I (roadmap)Habeas Data · LATAMWhatsApp Business API oficial
3×
capacidad de gestión por agente humano
24/7
operación en WhatsApp oficial
< 30s
para un reporte ejecutivo bajo demanda
9
agentes especializados trabajando juntos
Programa Pioneros · cupos limitados
Sé una de las primeras empresas LATAM con agentes IA conectados a tu operación.
Trabajamos hombro a hombro contigo. Implementación acompañada, condiciones especiales de licenciamiento y voz directa en el roadmap.
- ✓ Onboarding personalizado con nuestro equipo
- ✓ Tarifas pioneras durante toda la fase beta
- ✓ Prioridad en nuevas funcionalidades
- ✓ Caso de estudio conjunto (opcional)
PROGRAMA · 202612 / 25 cupos
Pioneros LATAM
- Empresa con sistema de gestión en operación
- Equipo de TI dispuesto a integrar
- Caso real (cobranza, atención, reportes)
- Foco LATAM
Próxima cohorte: Julio 2026
Preguntas frecuentes
Lo que las áreas de TI y dirección suelen preguntar primero.
No. La información sensible permanece en tu infraestructura. Pacunex consulta y escribe bajo permisos definidos por tu equipo de TI, y registra cada acción para auditoría.
Empieza hoy
Pon a trabajar tu primer agente IA esta semana.
Cuéntanos por WhatsApp qué proceso quieres automatizar primero. Te decimos si encaja, te mostramos cómo y, si aplicas, entras al Programa Pioneros.
Respuesta humana en menos de 24h hábiles